|
|
Informatie |
|
- Hoe moet ik de stickers erop plakken?
Kijk bij "Plakinstructies"
|
- Ik heb betaald, hoe weet ik zeker dat Skinmar deze betaling ontvangt?
Skinmar krijgt altijd bericht van de status van de betaling zodat wij kunnen inzien of de betaling succesvol is afgehandeld. Indien de webwinkelier om welke reden dan ook, deze status niet heeft ontvangen, kan hij dit opvragen bij zijn eigen bank
|
- Ik heb een skin bestelt, en ik zie de skin nadat ik bestelt heb niet meer staan?
Het kan wezen, dat U de laatste skin uit voorraad bestelt.
nl. als de laatste verkocht is, verdwijnt automatisch de skin uit de webwinkel.
Dat betekent wel als U de skin bestelt heeft, dat U de skin gekocht heeft. (in dit geval dan de laatste van betreffende skin)
|
- Ik heb geen factuur ontvangen en alles goed ingevuld?
Als U denkt dat U toch alles goed heb ingevuld( ook juiste email) en toch geen factuur hebt ontvangen......
Stuur ons even via contact formulier even een email, zodat wij U een kopie van de bestelling nog eens proberen te versturen naar U.
|
- Ik heb geen factuur ontvangen maar wel een bestelling geplaatst?
Als U geen correcte emailadres invuld, ontvangt U geen factuur.
Dus altijd goede emailadres vermelden!!
|
- Ik heb gisteren een skin gezien, en vandaag staat zie ik de skin niet meer in jullie webwinkel staan, is die dan nog leverbaar?
Het gebeurt heel vaak dat iemand een skin ziet de ene dag, en dat de volgende dag die skin niet meer in onze webwinkel te zien is.
Wij krijgen daarom hierover veel emails met de vraag of die dan nog leverbaar is?
Wij willen onze collectie continue vernieuwen.
Dus dat betekent , is de skin niet meer in de winkel,dat de skin ook niet meer leverbaar is!!!!!
Daarom kiezen wij liever om geen grote hoeveelheid van iedere skin op voorraad te hebben, dit omdat wij er liever voor kiezen een groot wisselend assortiment aan afbeeldingen i.p.v. een hele grote voorraad van 1dezelfde skin
en ook dat iedereen niet met dezelfde skin loopt op zijn console
Skinmar wil exclusief blijven met leuke skins!!!
Dus wees er snel bij als U een skin ziet, ...........want weg =weg
|
- Ik wil inloggen maar ben mijn wachtwoord vergeten
Al u uw wachtwoord niet meer weet dan kunt u dit opgeven bij 'Account'. U vult bij het blokje 'bestaande klant' uw emailadres in en drukt daarna op de knop 'gegevens opvragen'. Er wordt u in het volgend scherm nogmaals om uw emailadres gevraagd. Drukt u dan op de knop 'volgende' dan wordt uw wachtwoord vrijwel direct naar u toegezonden en kunt u inloggen als klant.
|
- Is er ook een mogelijkheid om "eigen ontwerp" in te sturen?
Nee, helaas.
Er komen om de 4 weken nieuwe designs bij.
|
- Kan de skin ook opgehaald worden?
Wij zijn een Webwinkel GEEN gewone winkel,afhalen is niet mogelijk.
|
- Kan ik ook onder rembours bestellen?
Helaas leveren wij niet onder rembours.
De redenen hiervoor zijn dat TPG Post de tarieven voor zendingen onder rembours en de daarbij behorende commissie, aanzienlijk heeft verhoogd.
|
- Krijg ik een mail als mijn bestelling is verzonden?
Ja, u krijgt een mail als uw bestelling is verzonden.
|
- Wanneer ontvang ik de factuur van mijn bestelling?
U ontvangt direct automatisch een factuur per e-mail na het bestellen. Vergeet niet bij uw betaling het factuurnummer te vermelden!
|
- Wanneer stuurt U de skin of skins op?
In principe gaat een bestelling de deur uit zodra de betaling bij ons is bijgeschreven!
Als u op onze site inlogt op uw account ,kunt u wel zien welke status uw bestelling heeft. Daar ziet u o.a. of uw betaling binnen is en of uw bestelling verzonden is.
|
- Wat is de status van mijn bestelling?
Indien U de status van uw bestelling wilt weten, klikt U op account (linksboven op de site) en vul dan hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
Hier kunt u zien wat de status van uw bestelling is.
|
